采购是企业在一定条件下，从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产经营活动正常进行的一项经营活动，可分为战略采购和日常采购两个部分。
采购流程往往繁琐、复杂，包括收集信息、询价、比价、议价、评估、索样、决定、请购、订购、协调与沟通、催交、进货验收、整理付款。
由于需要收集大量数据，反复进行比价评估，采购人员通常要消耗大量时间和精力，采购效率也因此大打折扣。
在选择供应商上，通过RPA抓取网络或其他数据源，自动获取更多更全面的供应商信息，从中筛选出最为合适的供应商。
值得一提的是，由于RPA机器人可7×24小时全天候工作，不间断地处理收集数据。因此，在执行过程中，RPA不会让采购人员错过每一条重要信息。
总之，企业部署RPA可自动化完成日常重复且繁杂的采购任务，使采购工作更加人性化。不仅能减轻采购人员的工作量，提高采购效率，为他们省下更多时间和精力，以便专注于与供应商建立良好的人际关系；还可在缩减工时的基础上，降低出错风险，确保合规性。
NTT（日本电信电话公司）是世界最大的通信运营商之一。目前，集团在全球40多个国家和地区都设有分公司和办事处，下辖200多家企业，拥有员工5万多名，为全球企业客户提供创新的通信服务和解决方案，年销售额超1000亿元。
NTT的采购部门是个庞大而复杂的系统，不仅涉及包括供应商谈判、合同、订单和付款等各个方面，还负责监督其他分支机构。
采购流程中的合同和付款对整个公司的成功至关重要，容不得错误和延时。然而，NTT的整个采购流程（从首次提案到最终付款）包括40个不同的步骤，且流程中含有大量劳动密集型业务。人工操作不仅费时费力，还易出错耽误进度。
2．由于业务量过大（特别是那些高度重复的、基于规则的任务），人工手动操作难免会出现人为失误，而返工耽误了进度，甚至导致业务积压。
1．RPA可简化劳动密集型的手工工作，与员工一同协作，减轻了员工的工作量，提高了合同和付款业务的处理效率。
通过部署RPA机器人，NTT采购部门的业务保持了100%的处理准确性，而且生产效率比人工手动处理高3倍，还大大降低了时间成本和人力成本。
此外，在6项业务实现流程自动化后，NTT又完成了7个采购流程的RPA部署工作，并打算将RPA推广到公司的其他部门。
相关部门负责人表示：“预计合同和支付中心的工作量将减少30%。这将显著提高生产效率，并帮助公司每年节省工时约6万小时。”
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